O cargo de Agente de Atendimento Receptivo via Chat tem como principal função atender e orientar os clientes de forma digital, por meio de mensagens de texto em tempo real. Toda a comunicação com o cliente acontece por chat, sem necessidade de ligações telefônicas ou videoconferência.
Esse profissional atua como o primeiro ponto de contato entre a empresa e seus clientes, sendo responsável por esclarecer dúvidas, oferecer suporte técnico básico, registrar ocorrências, acompanhar pedidos, orientar sobre produtos ou serviços e solucionar problemas simples, sempre com agilidade, cordialidade e eficiência.
Além de atender as solicitações, o agente também pode ser responsável por acompanhar os atendimentos em andamento, encaminhar casos mais complexos para outros setores e garantir que todas as informações sejam corretamente registradas no sistema da empresa.
Como o trabalho é feito 100% online, exige concentração, boa comunicação escrita e organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos. Esse cargo tem se tornado cada vez mais comum em empresas de tecnologia, e-commerce, serviços financeiros, educação online, entre outros setores que oferecem suporte digital ao cliente.
Local: Home office
Salário: Compatível ao mercado (CLT)
Benefícios: Alimentação, Formato HOME OFFICE, Day Off, Equipamento de trabalho (Notebook), Assistência Médica (Amil), Assistência Odontológica (100% Gratuita), Seguro de Vida e Auxílio Funeral, Plano de Carreira, Acesso ao Sesc, Parcerias Acadêmicas com Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera, Programa de Capacitação e Treinamento
Requisitos: Ter total disponibilidade de horário para escalas 6×1 Ensino médio completo. Internet mínima de 100MB Fibra
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